Política de privacidad

Bienvenido a Tera Chat, proporcionada por Bits On Cloud LLC (en adelante, «nosotros», «nuestra», «la aplicación» o «Tera Chat»), donde brindamos servicios de chatbots a través de WhatsApp con integraciones de Google para mejorar tu experiencia. Tu privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a proteger y respetar tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información. Al utilizar nuestra aplicación y visitar nuestro sitio web en https://tera.chat, aceptas los términos descritos en esta política.

Recopilación de Información

Para personalizar la experiencia del usuario, podemos recopilar información proporcionada por el usuario, como nombre, número de teléfono y preferencias.

Uso de la Información

  1. Propósito: Utilizamos la información recopilada para brindar nuestros servicios, mejorar la aplicación, y responder a tus solicitudes y consultas.
  2. Seguridad: Tomamos medidas para proteger tus datos personales y garantizar su seguridad.

Extensión Tera.chat

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopilan, utilizan, almacenan y comparten los datos cuando utilizas la extensión de Chrome «Tera.Chat Integration» (en adelante, «la extensión»). Esta extensión permite integrar WhatsApp Web con la plataforma de https://tera.chat y obtener datos relacionados con el cliente a partir del número de teléfono proporcionado, siempre y cuando hayas guardado previamente datos del cliente en la plataforma de Tera.Chat.

  1. Recopilación de datos:

a. Datos personales: La extensión recopila el número de teléfono de la persona que utilice la extensión para poder integrarlo con WhatsApp Web. Además, obtiene datos relacionados con el cliente previamente almacenados en la plataforma de Tera.Chat, como nombre, dirección, historial de conversaciones, y cualquier otro dato relevante proporcionado por el usuario.

b. Cookies: Al iniciar sesión a través de la plataforma de https://tera.chat, se creará una cookie que permitirá que la extensión funcione correctamente.

  1. Uso de datos:

a. Integración con WhatsApp Web: La extensión utiliza el número de teléfono proporcionado para integrar WhatsApp Web con la plataforma de Tera.Chat, permitiendo que los mensajes y datos relevantes se sincronicen adecuadamente.

b. Personalización y mejora del servicio: Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para hacer uso de ellos dentro de la extensión, ya sea para modificarlos o mostrarlos, con el fin de brindar una experiencia personalizada y mejorar la funcionalidad del servicio dentro de la extensión.

  1. Almacenamiento de datos:

a. La extensión no almacena los datos recopilados localmente. Todos los datos se transmiten y almacenan en la plataforma de Tera.Chat siguiendo sus políticas de privacidad y seguridad.

  1. Compartir datos:

a. Terceros: No compartiremos los datos recopilados a través de la extensión con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente o por requerimientos legales.

  1. Seguridad:

a. Nos comprometemos a tomar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos recopilados y garantizar su seguridad y confidencialidad.

  1. Derechos del usuario:

a. Acceso, rectificación y eliminación: El usuario tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en la plataforma de Tera.Chat.

b. Revocación de consentimiento: El usuario puede retirar su consentimiento para el uso de la extensión en cualquier momento, lo que podría afectar la funcionalidad de la misma.

  1. Cambios en la Política de Privacidad:

a. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de cambios significativos, se informará al usuario mediante notificaciones en la extensión o en la plataforma de Tera.Chat.

Al utilizar la extensión «Tera.Chat Integration,» el usuario acepta esta Política de Privacidad y consiente el procesamiento de sus datos de acuerdo con lo descrito anteriormente. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, abstente de utilizar la extensión.

Integraciones con Google

Recopilación de Información

  1. Datos de Google: Nuestra aplicación utiliza integraciones con Google para acceder a ciertas funcionalidades, como Google Contacts, Google Drive y Google Spreadsheets. Solo recopilamos las credenciales necesarias para brindar nuestros servicios y no compartimos esta información con terceros.
  2. Información de Usuario: No recopilamos información del usuario, únicamente las credenciales necesarias para hacer operativa todas las funciones que requieran integración con los servicios de Google.

Uso de la Información

  1. Propósito: Utilizamos la información recopilada para brindar nuestros servicios y agregarle compatibilidad con los servicios de Google a nuestra plataforma.
  2. Seguridad: Tomamos medidas para proteger tus datos personales y garantizar su seguridad.

Extensión de WordPress Terachat Notifications y sus extesiones

Uso de Datos en el Plugin Terachat Notifications y sus extensiones para WordPress

Terachat proporciona el plugin Terachat Notifications para WordPress, desarrollado por la empresa dueña de Terachat, Bits On Cloud LLC. A continuación, describimos cómo se manejan los datos en esta integración:

Recopilación de Datos

El plugin Terachat Notifications en sí no recopila ni almacena datos personales directamente. Sin embargo, cuando se dispara un evento de cambio de estado de pedido (como completado, procesando, en espera, etc.) en WooCommerce, el plugin utiliza información proporcionada por WooCommerce, como el número de teléfono del cliente, para enviar notificaciones a través de mensajes de WhatsApp.

Uso de Datos

Los datos recopilados a través de WooCommerce, como el número de teléfono del cliente, se utilizan exclusivamente para enviar notificaciones de estado de pedidos a través de la plataforma Terachat. No compartimos estos datos con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

Seguridad de Datos

La seguridad de los datos de los usuarios es importante para nosotros. Tomamos medidas razonables para proteger los datos recopilados a través del plugin Terachat Notifications y la integración con la plataforma Terachat.

Responsable del Desarrollo

El plugin «Terachat Notifications» es desarrollado por Bits On Cloud LLC, la empresa propietaria de Terachat. Bits On Cloud LLC está comprometida con la protección de la privacidad de los usuarios y el manejo adecuado de los datos recopilados a través del plugin.

Divulgación de Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de info@bitsoncloud.com, o a través de Whatsapp por medio de este link: https://wa.me/50671548498.